Mw1993 op 16 juli 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van de klacht d.d. 12 juli over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Woltman op zaterdag 16 juli jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Goedendag,
Ik heb al verschillende sigaretten uit een paar pakjes waar geen menthol balletje in de sigaret zat. Eerst dacht ik Achja kan gebeuren maar heb het nu al verschillende keren gehad. Ik koop altijd deze sigaretten verder ook geen klachten 😉
Als de sigaretten voorzien zijn van menthol balletje
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2016 om 09:06 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 12 juli over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Woltman op zaterdag 16 juli jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
