We hebben de klant gesproken en hij stuurt ons het pakje met sigaret zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Het ons toegestuurde product zullen wij compenseren.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een pakje camel activate gekocht en dat beviel mij wel.
helaas hadden een paar sigaretten geen effect.
nadat de sigaretten op waren heb ik de filters opengemaakt en er zaten geen mentolcapsule in.
eventueel een kortingsbon voor aanschaf van een nieuwe pakje
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2013 om 16:08 geantwoord
We hebben de klant gesproken en hij stuurt ons het pakje met sigaret zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Het ons toegestuurde product zullen wij compenseren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
