Mijn Klacht:
Ik heb een pakje camel klik gekocht maar bij alle sigaretten zit geen balletje in… dus geen klik.
Mijn vraag is hoe kan dat ?
Gewenste Oplossing:
Een gepaste oplossing
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de consument gesproken en hij stuurt ons de verpakking met sigaretten toe zodat wij kunnen laten onderzoeken wat de oorzaak kan zijn dat er 3 sigaretten in de verpakking zaten zonder capsule.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 22 april 2014 om 13:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de consument gesproken en hij stuurt ons de verpakking met sigaretten toe zodat wij kunnen laten onderzoeken wat de oorzaak kan zijn dat er 3 sigaretten in de verpakking zaten zonder capsule.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
