Mijn Klacht:
Ik had een camel pakje gekocht en dacht een sigaret te gaan roken toen ik een verfrissende smaak wou zat er geen balletje in dus daarbij zou ik graag een oplossing willen
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe pakje als het kan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van onze email van februari geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
Een klant heeft een pakje Camel-sigaretten gekocht, maar ontdekte dat het balletje voor de verfrissende smaak ontbrak. De klant verzocht om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben de klant een email gestuurd met het verzoek ons de bewuste sigaret met verpakking naar ons toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 07 januari 2015 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van onze email van februari geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
