Michele Kamp op 17 juli 2023 over Camel in de categorie Sigaretten
Een consument heeft recentelijk twee pakjes Camel-sigaretten gekocht en heeft geconstateerd dat vijf sigaretten onvolledig gevuld waren, waardoor ze niet gerookt konden worden. De klant vindt dit bijzonder vervelend, vooral gezien de hoge prijs van de sigaretten.
Ik heb 4 dagen geleden, 2 pakjes camel gekocht, waarvan ik, nu al, in totaal 5 cigaretten weg heb kunnen gooien. Deze waren onvolledig, gevuld. M.a.w. er zat te weinig vulling in. Ik dacht eerst nog 1 pakje, dat kan gebeuren, maar in mijn tweede pakje heb ik dit nu ook. Heel vervelend aangezien de cigaretten toch al erg duur zijn.
Dat ik mijn 2 pakjes vergoed krijg, ik heb geen waar voor mijn geld gekregen. Het betreft camel yellow 50 stuks. T.w.v. 20, 00
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
