Klacht over Camel: geen clickballetje in de ca…

Mijn Klacht:

Ik rook al jaren camel activated van jullie. En de laaste 2 maanden is meer dan de helft van mijn sigaretten dat ik ze niet kan klikken omdat er geen balletje in zit. Ik koop speciaal die sigaretten. Het gaat om de verpakkingen van €5.70 koop of van € 7.
Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou een goede vergoeding zien. Er zijn meer merken die een click hebben en ik wil liever niet van merk veranderen.
Aangezien het al een heel aantal pakjes zijn waarvan er geen click inzit, stel ik voor om een slof sigaretten als vergoeding te ontvangen.
Ik rook ruim 5 pakjes per week

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 08 april 2015 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de consument 8 april gesproken en zij zal de sigaretten, waarbij ze dit problem ervaart, bewaren en samen met de bewuste verpakking maar ons opsturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.

Klacht: geen clickballetje in de camel click activate

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Camel

Vergelijkbare klachten in Sigaretten