Marijn de Jong op 29 juni 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van de klacht d.d. 23 juni over onze sigaretten hebben wij de consument, heer/mevrouw De Jong op woensdag 29 juni jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi hoi,
Ik heb nu al een paar keer gehad dat ik een pakje camel activa White koop en dat er niet zo’n bolletje in mijn filter zit om de sigaret te klikken.
Ik ben tevreden als alle sigaretten in mijn pakje kunnen klikken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2016 om 15:14 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 23 juni over onze sigaretten hebben wij de consument, heer/mevrouw De Jong op woensdag 29 juni jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
