ArianneKleinloog op 09 februari 2015 over Camel in de categorie Sigaretten
Wij hebben de consument 9 februari gesproken en zij stuurt ons de bewuste verpakking met sigaret toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Toen ik gisteren mijn sigaret opstak en het balletje wilde clicken, kwam ik erachter dat er helemaal geen bolletje in zat! Best vervelend aangezien dit mijn laatste sigaret was..
Ik zou het prettig vinden als ik een nieuw pakje Camel activate zou krijgen voor dit ongemak, sigaretten zijn al duur genoeg en anders had ik wel een pakje gewone Camel gehaald..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 11:53 geantwoord
Wij hebben de consument 9 februari gesproken en zij stuurt ons de bewuste verpakking met sigaret toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
