Mijn Klacht:
Ik heb een pakje sigarette van 7 euro camel activate click gekocht en er zat geen bolletje mint in. Dit is niet de eerste keer!
Gewenste Oplossing:
Een nieuw pakje
Klacht: geen click bolletje in sigaret
lisannederidder op 16 juni 2014 over Camel in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de consument gesproken en zij stuurt ons de bewuste verpakking met sigaretten zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 17 juni 2014 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de consument gesproken en zij stuurt ons de bewuste verpakking met sigaretten zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
