kellyvdz op 10 april 2015 over Camel in de categorie Sigaretten
10-04-2015: wij hebben de klant telefonisch gesproken, zij stuurt het betreffende pakje met sigaretten aan ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een klein pakje camel activate gekocht, nu zitten er in het pakje meerdere sigaretten zonder bolletje. ik rook al een aantal jaar camel en dit is niet de eerste keer dat ik sigaretten heb zonder een bolletje. in totaal heb ik zeker 2 volle pakjes zonder bolletje gehad.
ik zou graag een vergoeding willen of een tegemoetkoming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2015 om 08:04 geantwoord
10-04-2015: wij hebben de klant telefonisch gesproken, zij stuurt het betreffende pakje met sigaretten aan ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
