Klacht: geen balletje in de sigaret

kimmyy1990 op 11 februari 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de consument in mei een eindreactie gestuurd naar aanleiding van terugkoppeling van de fabriek.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 11 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gister een pakje camel activate gekocht. In de eerste 3 sigaretten zat een balletje, maar in de 4e niet. Verder niet bij nagedacht, zal wel gewoon een foutje zijn geweest. Maar na weer 2 sigaretten had ik weer een sigaret zonder balletje.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe sigaretten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Consument gesproken, stuurt pakje naar ons op voor onderzoek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 06 januari 2015 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de consument in mei een eindreactie gestuurd naar aanleiding van terugkoppeling van de fabriek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM