Klacht: Geen actvivate balletje

lukassloet op 16 mei 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 16 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu al twee keer achter elkaar een pakje camel activate gekocht waar een sigaret in zat zonder activate balletje, waardoor de sigaret geen menthol smaak kon krijgen en ik de sigaret in zijn geheel als normale sigaret had moeten roken.

Gewenste Oplossing:

Graag beter productieproces en dus altijd activate balletjes in de camel activate sigaretten. Eventueel soort van vergoeding voor de verspilde en onrookbare sigaretten. Bij voorbaat dank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Camel

10 jaren geleden - Wij hebben de consument 11-05 gebeld maar geen gehoor gekregen vandaar dat wij een email hebben gestuurd met het verzoek ons de bewuste sigaret met verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM