Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nu al twee keer achter elkaar een pakje camel activate gekocht waar een sigaret in zat zonder activate balletje, waardoor de sigaret geen menthol smaak kon krijgen en ik de sigaret in zijn geheel als normale sigaret had moeten roken.
Graag beter productieproces en dus altijd activate balletjes in de camel activate sigaretten. Eventueel soort van vergoeding voor de verspilde en onrookbare sigaretten. Bij voorbaat dank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Camel
10 jaren geleden - Wij hebben de consument 11-05 gebeld maar geen gehoor gekregen vandaar dat wij een email hebben gestuurd met het verzoek ons de bewuste sigaret met verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
