Mijn Klacht:
beste,
gisteren heb ik een pakje camel gekocht van 6,50 euro.
In dit pakje zittemn 22 sigaretten.
het pakje was niet beschadigd en de seal was nog gesloten.
Bij het open maken was niets opmerkelijks te zien.
Echter toen ik verder in het pakje kwam pakte ik een sigaret waar een hele scheur in zat, niet rookbaar dus.
Ik heb een andere gepakt, en die was wel oke.
Nou prima, 1 sigaret, kan gebeuren.
Later, in het zelfde pakje, wederom het zelfde.
Ik rook altijd camel en ben altijd tevreden, zowel over filter sigaretten als grote potten tabak om zelf filter sigaretten te maken.
Ik vind het erg teleurstellend dat ik 2 van de 22 sigaretten weg kan gooien.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een excuses.
Graag zou ik ook gebaar zien vanuit camel, zoals een vergoeding of een nieuw pakje filter sigaretten.
