Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen week 2 pakjes camel filter gekocht en van minstens 10 sigaretten laat de filter los. Vallen er gewoon af.Lijkt wel of er geen lijm laagje op zit. De sigaretten heb ik bewaard .
Gewenste Oplossing:
Geen Idee
Klacht: Filters laten spontaan los
ilsekole34 op 18 november 2013 over Camel in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant een e-mail gestuurd en gevraagd het betreffende pakjes met sigaretten naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken. De ons toegestuurde pakjes zullen wij compenseren.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben de klant een e-mail gestuurd en gevraagd het betreffende pakje met sigaretten naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken
Camel
Heeft op 18 november 2013 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant een e-mail gestuurd en gevraagd het betreffende pakjes met sigaretten naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken. De ons toegestuurde pakjes zullen wij compenseren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
