Mijn Klacht:
Ik heb een pakje gekocht waarin 5 sigaretten zitten waar de filters los van zijn.
Dit is wel een heel duur pakje zo
Gewenste Oplossing:
Nieuw pakje
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de consument alsnog gesproken en zij stuurt ons de bewuste verpakking met sigaretten toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Camel
11 jaren geleden - wij hebben de consument gebeld maar kregen geen gehoor. Vervolgens een email gestuurd met het verzoek ons de bewuste verpakking met sigaretten naar ons toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Camel
Heeft op 06 januari 2015 om 13:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de consument alsnog gesproken en zij stuurt ons de bewuste verpakking met sigaretten toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
