Wij hebben deze klacht op 11 juni doorgestuurd naar onze collega's in België omdat de consument uit België komt. Zij zullen contact opnemen met de consument.
Samenvatting wordt geladen...
Bij de laatste 8 pakjes sigaretten die ik kocht komt de filter los. Bij het nemen van de sigaret uit het pakje heb ik dus een filter vast en blijft de sigaret zitten. Zo zitten er steeds 3 a 4 slechte sigaretten in een pakje. Uiterlijk zijn de pakjes niet beschadigd.
Teruggave van de sigaretten die niet voldoen (ondertussen al zo'n 32 stuks. Ik wil gerust enkele slechte loskomende opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.
Heeft op 11 juni 2015 om 10:11 geantwoord
Wij hebben deze klacht op 11 juni doorgestuurd naar onze collega's in België omdat de consument uit België komt. Zij zullen contact opnemen met de consument.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
