Klacht: filters

bulletje789 op 10 oktober 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

10-10-2014 wij hebben de consument gesproken en zij stuurt het betreffende product naar ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben een trouwe camel activate roker.
maar nu heb ik bij de afgelopen 4 pakjes van €7 euro dat er 3 sigaretten inzitten waarvan de filter helemaal in elkaar zit. je kan er dus niet goed aan hijsen!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als dit word opgelost. want het is wel veel geld als je elke keer wat weg moet gooien!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 10 oktober 2014 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

10-10-2014 wij hebben de consument gesproken en zij stuurt het betreffende product naar ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM