bapauw op 12 december 2013 over Camel in de categorie Sigaretten
we hebben de consument gesproken en het ons toegestuurde pakje gecompenseerd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik en mijn vriendin hebben allebei een pakje camel sigaretten gekocht, alleen zijn er in elk pakje nu al 2 sigaretten ‘kapot’ gegaan. Dit gebeurt tijdens het eruit halen van de sigaret waarbij we alleen het filter uit het pakje halen.
Ieder van ons een nieuw pakje sigaretten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben de consument een email gestuurd met het verzoek contact met ons op te nemen zodat wij deze klacht in behandeling kunnen nemen. Wij kregen op het ingevulde telefoonnummer geen gehoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2014 om 09:50 geantwoord
we hebben de consument gesproken en het ons toegestuurde pakje gecompenseerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
