Klacht: Filter laat los van de sigaret

Ilonaj1980 op 03 oktober 2022 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 3 oktober 2022

Een consument heeft problemen ervaren met Camel sigaretten, waarbij de filter loslaat van de sigaret door een nieuwe witte rand met de naam Camel Orange. Dit probleem heeft zich al voorgedaan bij meer dan acht sigaretten uit twee verschillende pakjes, zelfs na het afkloppen van de as.

Mijn Klacht:

Boven de filter is sinds kort een nieuwe witte rand met Camel Orange erop. Daar valt de sigaret van de filter af. Zelfs met as afkloppen op de asbak al. Nu 2e pakje met in totaal al ruim 8 sigaretten die dit gehad hebben.

Gewenste Oplossing:

Graag dit probleem oplossen en eventueel 1 pakje als vergoeding. Ik verwacht nl. niet dat dit bij de andere pakjes die ik heb liggen niet is

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ilonaj1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM