Wij hebben de klant gesproken en zullen het betreffende pakje bij hem ophalen en direct compenseren.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb gister een pakje camel filters gehaald, van de 22 zijn er 9 waar de filter van losgaat. deze zijn dus ook niet meer te roken. erg vervelend en sigaretten zijn al duur zat
een slof camel activate, omdat ik normaal camel activate rook maar deze was tijdelijk op
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Camel
12 jaren geleden - Wij hebben de klant een email gestuurd met het verzoek contact met ons op te nemen zodat wij het pakje kunnen laten ophalen en direct kunnen compenseren.
Heeft op 02 december 2013 om 13:29 geantwoord
Wij hebben de klant gesproken en zullen het betreffende pakje bij hem ophalen en direct compenseren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
