Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb van de week een pakje Camel Blue gekocht in het lokale sigarettenmagazijn bij ons in het centrum. Een paar dagen later, steek ik een van de sigaretten aan en ontploft deze als een knalerwt. Ik hoor nu van een kennis van mij, dat hij dat wel vaker heeft gehad. Ik weet niet of dit een ‘leuke’ grap is van jullie werknemers, maar ik vind dit zeer vervelend en rook normaliter ook geen Camel Blue, dus voel me niet geroepen dat de volgende keer weer te doen als dit vaker voorkomt…
Bijgevoegd een foto met de desbetreffende sigaret.
Mvg,
Kim van den Bosch
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een verklaring en vraag me af wat u denkt dat een redelijke oplossing is voor dit voorval en waarschijnlijk (een vaker voorkomende) actie van uw personeel.
