Sandra Breure op 02 juni 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Een klant van Camel heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van het shag in een recent gekocht pakje. In het pakje trof de klant een grote, stugge stronk aan die niet te roken was, evenals andere grove stukken shag. Deze ervaring heeft geleid tot onvrede over het product.
Ik rook al jaren shag en sigaretten van Camel, nu vond ik vandaag een behoorlijke stronk wat erg stug en net zo lang als mijn vloeitje was, dit is niet te roken.. er zaten in het zelfde pakje nog meer grove stukken shag.
ik weet niet wat de procedure is bij dit probleem..
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
