Klacht: droog en gruis

jogy1001 op 18 januari 2017 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 18 januari 2017

Een gebruiker van Camel sigaretten merkt op dat de kwaliteit van de tabak in de grote blikken de afgelopen zes maanden is afgenomen. De tabak zou te droog zijn en er zou te veel gruis in zitten, wat de smaak negatief beïnvloedt. Deze ervaring heeft de roker doen overwegen om naar een ander merk over te stappen.

Mijn Klacht:

schiet al een aantal jaren zelf sigaretten en heb ook andere geprobeerd maar toch op camel blijven hangen.
koop steeds de grote blikken omdat we beide roken en schieten.
maar wat me het laatste half jaar opvalt en dat geld voor alle blikken van camel dat het wel lijkt of er alleen maar gruis in gedonderd word en de smaak word er daardoor totaal niet beter op. het lijkt wel of het de rest afval is van de sigaretten die camel maakt. sorry maar vind het steeds minder lekker om camel te roken en ben echt over na aan het denken om weer te gaan zoeken naar een ander merk. snap best dat er gruis in zou kunnen zitten maar vanaf het open maken tot de bodem vind ik te gek.
ook is de tabak droog al bij openen maakt ook niet uit welk blik groot of klein het blijft droog vind het echt jammer het ergste vind ik de smaak..

Gewenste Oplossing:

dat de tabak zoals voorheen in het blik zat en niet alleen gruis en ook niet dat het droog is maar gewoon zoals het hoort..

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM