Mijn Klacht:
de shag is goed te rokken maar het is wel vrij droog je hebt veel gruis
Gewenste Oplossing:
niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Contact gehad met de heer Duiker, na ontvangst van verpakking met tabak ook voorzien van vervangend product. Verpakking van de heer Duiker is opgestuurd naar de fabriek voor onderzoek. Hij zal van de resultaten op de hoogte gehouden worden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van
10 jaren geleden - Consument gemaild met de vraag om de verpakking op te sturen voor onderzoek in de fabriek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 11 november 2015 om 08:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact gehad met de heer Duiker, na ontvangst van verpakking met tabak ook voorzien van vervangend product. Verpakking van de heer Duiker is opgestuurd naar de fabriek voor onderzoek. Hij zal van de resultaten op de hoogte gehouden worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
