Klacht: Droge shagtabak

Pannehoeve op 05 mei 2020 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 5 mei 2020

Bewoners van een verzorgingscomplex hebben potten Camel tabak aangeschaft om zelf sigaretten te maken, maar de tabak is te droog, waardoor het niet mogelijk is om sigaretten te rollen. De klager vermoedt dat er iets mis is gegaan tijdens de productie of het voorraadbeheer. Ze hopen dat de fabrikant tegemoet kan komen in dit ongemak voor de bewoners.

Mijn Klacht:

Voor bewoners in ons verzorgingscomplex hebben we potten camel tabak gekocht zodat ze zelf sigaretten kúnnen maken.. Nu is de tabak zo verschrikkelijk droog dat er geen sigaret van te maken is…. de tabak valt gewoon weer uit de huls!!! Ergens moet er iets fout zijn gegaan tijdens(?) de productie of met de voorraad beheer en krijgen de mensen vergeten tabak ergens achter uit n hoekje !(?)
Hopelijk kan de camel fabrikant ons tegemoet komen in dit ongemak… zodat de bewoners, die al niet veel zo veel hebben een troost krijgen.

Groetjes Marianne

Gewenste Oplossing:

Het zou super zijn als de bewoners (2pers) ieder een pot tabakshag vergoed, dan wel toegestuurd zouden krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Pannehoeve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM