Klacht: droge shag

dicor op 19 mei 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de consument 19 mei gesproken en hij stuurt ons een pakje met tabak toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 19 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wanneer ik halverwege het pakje shag van Camel zwaar ben, is de shag 9 van de tien keer (de tiende keer later) meer droog (crum) dan shag waar ik nog fatsoenlijk een shaggie van kan draaien!!!
Daarbij wordt roken zo heel erg duur, als ik een kwart zeker ervan weggooi!!!

Gewenste Oplossing:

De shag op zich heeft mijn voorkeur boven alle ander soorten zware shag, heb wel Brandaris, Zware van Nelle, Jacobs, aldi zware shag en wel meer geprobeerd, maar Camel rookt en smaakt het lekkerst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 19 mei 2015 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de consument 19 mei gesproken en hij stuurt ons een pakje met tabak toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.

dicor

Heeft op 20 mei 2015 om 12:12 geantwoord

De klacht is keurig en vlot opgelost en wij hopen dat het voortaan met de crum meevalt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM