Een consument heeft klachten over de droge kwaliteit van Camel zware shag, waardoor het product snel in kruimels verandert en niet meer bruikbaar is na een aantal sigaretten. Deze ervaring heeft geleid tot frustratie en de beslissing om over te stappen naar een ander merk.
Ik heb de laatste tijd bijna altijd van Camel zware shag het halve pakje kunnen weg gooien. Omdat de shag zo droog is is het na 20 shagjes draaien al kruimels.
Ik irriteer me daar mateloos aan. Ik ben over gestapt naar een ander merk!
In ieder geval een pakje zware shag en shag minder droog in verpakking doen. Als het niet droog is valt het heel goed te roken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Camel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben de consument een email gestuurd met het verzoek de verpakking naar ons op te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
