Klacht: droge camel tabak om zelf sigaretten te maken

fangina op 26 juni 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de consument gesproken en eea uitgelegd. De klacht kan in overleg met de consument afgesloten worden.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 26 juni 2014

Een klant heeft droge Camel tabak gekocht om zelf sigaretten te maken, maar kon er niets mee vanwege de slechte kwaliteit. Na contact met de winkelier, die zou overleggen met de leverancier, kreeg de klant te horen dat er niets aan de klacht gedaan zou worden. De klant is teleurgesteld in de reactie van Camel, een merk dat hij al jaren gebruikt.

Mijn Klacht:

enige tijd geleden heb ik een paar pakjes tabak gekocht van 5 euro om zelf sigaretten te maken daar deze er droog waren en ik er niks mee kon ben ik terug gegaan naar de winkelier waar ik het product gekocht had .deze vertelde mij dat hij contact op zou nemen met zijn leverancier, nu enige weken later verteld hij mij dat er niks mee gedaan wordt. vandaar dat ik mijn klacht zelf doe het lijkt mij sterk dat camel wat ik trouwens al jaren rook er niks mee doet .

Gewenste Oplossing:

het lijkt mij niet meer als billijk dat ik nieuwe tabak krijg ik maak niet voor niks mijn sigaretten zelf dat is toch wel om de kosten te drukken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 26 juni 2014 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de consument gesproken en eea uitgelegd. De klacht kan in overleg met de consument afgesloten worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM