Remonveen op 21 september 2015 over Camel in de categorie Sigaretten
Wij hebben de consument gebeld en een bericht achter gelaten. Tevens een email gestuurd dat wij de klacht graag in behandeling willen nemen. En verzocht het pakje op te sturen.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
Ik rook al 8 jaar camel maar ben zo langzame hand van plan wat anders te gaan roken.
Ik heb nu al een paar x gehad dat ik een pakje koop en dat dan vuurkopje er afvalt door een stok tak. En dat is niet meer zo fijn.
M.v g remon veen
Nou graag een nieuw pakje of een compromie want heb nu al 4 pakjes weggegooid
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2015 om 10:12 geantwoord
Wij hebben de consument gebeld en een bericht achter gelaten. Tevens een email gestuurd dat wij de klacht graag in behandeling willen nemen. En verzocht het pakje op te sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
