Een consument uit zijn onvrede over de kwaliteit van de shag in de bussen van Camel. Hij merkt op dat de shag in het begin grof gesneden is, maar halverwege de bus overgaat naar fijnere snippers, wat niet overeenkomt met zijn verwachtingen. De klant voelt zich hierdoor misleid, vooral omdat hij bereid was meer te betalen voor de grovere variant.
ik heb het gevoel dat ik in de maling genomen word door camel.
de bus begint met grof gesneden shag en halverwege is het allemaal fijn spul
dit klopt niet, was juist blij dat de shag grof gesneden was en ik daarom iets meer moet betalen als bij west shag.
als alles grof gesneden is en misschien een genoegdoening?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
