Klacht: De bussen camel blue

ellyloskamp op 07 augustus 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Consument gesporken klacht in behandeling genomen

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2014

Een consument die al lange tijd Camel Blue sigaretten en shag gebruikt, merkt op dat de kwaliteit van de bussen met shag is afgenomen sinds de prijsverlaging en de verminderde inhoud. Hij ervaart dat de shag nu meer los is, wat leidt tot problemen bij het rollen van sigaretten en uiteindelijk hogere kosten.

Mijn Klacht:

Ik rook al heel lang de gewone sigaretten van camel blue maar ook de bussen met shag gebruik ik. Nu moet ik zeggen dat sinds de prijs verlaagd is en er minder in zit de kwaliteit wel slechter is geworden. Het is nu meer losse shag dan dat ik een goede pluk kan pakken. Ik wordt er een beetje moedeloos van want op deze manier valt er heel veel uit mijn sigaret waardoor ik maar halve sigaretten kan roken soms. Zo wordt het als nog heel duur.

Gewenste Oplossing:

Als er iets aan gedaan wordt. Ik vind dit een beetje geldkloppen en zo kan ik t ook. Wel de prijs verlagen maar de kwaliteit moet ook goed blijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - consument gesproken wij nemen de klacht in behandeling

Camel

Heeft op 07 augustus 2014 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument gesporken klacht in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM