Mijn Klacht:
waarom staat als afbeelding ‘dromedary’, op het pakje, terwijl als tekst camel staat
Gewenste Oplossing:
Als er echt een camel als afbeelding staat op het pakje sigareten
Klacht: de afbeelding komt niet over een met de tekst
Kumara op 24 september 2014 over Camel in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2014
Reactie van het bedrijf:
wij hebben de consument een email gestuurd met uitleg over het gebruik van een dromedaris op het pakje sigaretten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 24 september 2014 om 14:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
wij hebben de consument een email gestuurd met uitleg over het gebruik van een dromedaris op het pakje sigaretten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
