Naar aanleiding van de klacht d.d. 11 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Heijmans op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking met sigaretten toe te sturen zodat...
Samenvatting wordt geladen...
Goedenavond.
Ik heb nu al een paar keer in mijn camel click Light pakje sigaretten, sigaretten gehad zonder click ‘knopje’ erin! Ik vind dit echt niet kunnen vandaar mijn klacht. Ik hoop van jullie te horen bvd joyce heijmans
Ik laat aan jullie over wat jullie hiermee doen!
Een tegemoedkoming zou ik in ieder geval zeer op prijs stellen aangezien het niet de eerste keer is dat ik hier last van heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2016 om 12:48 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 11 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Heijmans op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking met sigaretten toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
