Mijn Klacht:
Ik heb een pakje Camel Activate gekocht. Er zitten nu nog 5 sigaretten in, maar geen van de sigaretten die ik heb aangemaakt heeft een menthol smaak. Heel erg irritant….
Gewenste Oplossing:
Een nieuw pakje?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant gesproken en zij stuur het bewuste pakje met sigaretten naar ons op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 03 oktober 2013 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant gesproken en zij stuur het bewuste pakje met sigaretten naar ons op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
