Poppie78 op 13 april 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van de klacht d.d. 12 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Zwartepoorte op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your...
Samenvatting wordt geladen...
Camel volume tabacco in pot vind ik niet lekker. Ik kocht altijd de gewone gele potten van Camel in die zijn er ineens niet meer. De volume tabak is heel erg anders. Veel lichter van smaak, er zit ook veel minder nicotine en teer in, het is gewoon een heel ander product, en het bevalt mij helemaal niet.
Als mijn oude vertrouwde normale gele pot weer verkrijgbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2016 om 12:54 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 12 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Zwartepoorte op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
