Klacht: camel tabakstrommel klein is goedkoper dan groot

fantastic74 op 16 mei 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 16 mei 2016

Een klant heeft geconstateerd dat de kleine Camel tabakstrommel van 72,5 gram voor 12,00 euro goedkoper is dan de grote trommel van 80 gram, die 14,50 euro kost. De klant voelt zich misleid, omdat de prijsverhouding niet in verhouding staat tot de hoeveelheid tabak.

Mijn Klacht:

al tijden neem ik de grote trommel van camel geel 80 gram die nu 14.50 euro is, omdat het leek dat deze goedkoper zou zijn.

nu blijkt dat de 2 keer zo kleinere trommel 12.00 euro is en die heeft 72,5 gram. dit is de boel in de maling nemen en zeker omdat die trommel bijna 2 keer zo klein is.

Gewenste Oplossing:

maak de trommel in de grootte waarin hij hoort of maak de grote trommel voordeliger. nu betaal ik voor 7,5 gram tabak 2,50 euro meer.......belachelijk.....terwijl dit ongeveer 1,25 euro hoort te zijn. Ik hoop dat Camel erkent een foutje te hebben gemaakt en dit snel veranderd. Anders is dit de klanten behoorlijk in de maling nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM