Een klant heeft een klacht ingediend over Camel sigaretten, omdat de sigaretten in een eerder gekocht pakje na de helft van het roken uitgaan. De klant is niet zeker van de oorzaak, maar merkt op dat dit probleem vaker voorkomt. In het huidige pakje lijkt alles in orde te zijn.
Vorige maand een pakje camel gekocht voor 12,50 euro
Alle sigaretten gaan na de helft op den duur gewoon uit. Weet niet precies hoe ik het moet verwoorden, maar misschien weten jullie het probleem . Het komt vaker voor vandaar dat ik nu eens een klacht indien.
Nu heb ik weer een pakje wat goed is.
nieuw pakje camel
en hopen dat het niet weer voor gaat komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
