Klacht: Camel sigaret met gescheurde vloei

Mees121 op 18 november 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geen reactie ontvangen van consument n.a.v onze email d.d. 31 juli 2014. Wij sluiten deze klacht af.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 18 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag (28-7-2014) een pakje XXL pakje camel original gekocht, daarin zat een sigaret in met gescheurde vloei.
Ik heb uiteraard direct foto’s gemaakt om aan te kunnen tonen hoe de sigaret er uit zag en dat je ziet dat het niet geforceerd is. De foto is scherp zodat je goed kunt zien dat er een scheur in zat.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een nieuw pakje Camel XXL original.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 18 november 2014 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geen reactie ontvangen van consument n.a.v onze email d.d. 31 juli 2014. Wij sluiten deze klacht af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM