Klacht: Camel shag volume is rotzooi

diemdiem83 op 13 april 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 3 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, de heer Van den Hudding op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 13 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De nieuwe volume shag van camel is waardeloos!!
sigaret brandt heel snel op het klikken van de sigaretten gaat voor geen meter en de smaak is ook beroerd..
Snap niet dat Camel zomaar de shag vernieuwd zonder de oude shag te laten bestaan en de keus bij de klant te laten..

Zou graag de oude Camel terug zien

Gewenste Oplossing:

Wanneer de oude normale Camel bussen weer terug komen!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 13 april 2016 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 3 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, de heer Van den Hudding op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

diemdiem83

Heeft op 13 april 2016 om 12:04 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Is geen oplossing gekomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM