Klacht: Camel shag steeds dunner en meer stokjes

RobS_72 op 23 augustus 2019 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 23 augustus 2019

Een gebruiker van Camel shag heeft opgemerkt dat de kwaliteit van de shag is afgenomen, met een toename van het aantal stokjes in de verpakking. Dit resulteert in een hogere consumptie van pakjes shag en de noodzaak om vaker nieuwe pakjes aan te schaffen om voldoende kwaliteit te behouden voor het draaien van sigaretten.

Mijn Klacht:

Ik rook al jaren zware Camel shag en laatst viel het me op dat er zoveel stokjes in zaten.

Normaliter rook ik 3 a 4 pakjes in de week en kan ongeveer zo 2 dagen met 1 pakjes shag vooruit.

Ook nu valt me al even op dat ik meer pakjes vloei overhoudt bij 3 a 4 pakjes shag en sterker nog vaker een nieuw pakje moet kopen om nog fatsoenlijke shag in een sigaretjes te kunnen draaien.

Gisterenavond ben ik aan een nieuw pakje begonnen en nu vanmiddag 16.00 u is het pakje shag eigenlijk al voorzien van alleen nog maar de rotzooi die normaliter achterblijft. Meestal verzamel ik shag van oude pakjes shag om zo weer een compleet pakje te kunnen vullen maar ik moet nu gewoon aan een nieuw pakje beginnen om zo weer een fatsoenlijke dichte peuk te kunnen draaien die niet uitelkaar valt omdat er alleen nog maar prut in zit.

Net als het proces van de stokjes gaat ook dit je bijna procesmatig opvallen maar nogmaals het valt gewoon op doordat je meer halve pakjes vloei overhoudt en vaker een nieuw pakje moet kopen.

Is er iets veranderd t.o.v. een paar jaar geleden toen dit nog niet gaande was, probeert Camel geld te verdienen met een andere of mindere kwaliteit tabak of ????

Betekent voor mij dat ik maar eens een ander merk ga proberen alleen maar om extra bevestigd te krijgen dat de kwaliteit van de Camel tabak er niet op vooruit is gegaan.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe pakjes, een slof, zou mooi zijn maar als de kwaliteit van de tabak slechter is geworden lost dat niet zoveel op eigenlijk.

Ik ben tevreden wanneer de tabak weer de kwaliteit heeft van pak 'm beet 2 jaar terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM