Klacht: Camel orange

B ploeg op 28 mei 2017 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 28 mei 2017

Babs heeft een klacht ingediend over de Camel orange sigaretten, omdat ze herhaaldelijk pakjes ontvangt waarin een deel van de sigaretten een zacht filter heeft, terwijl de rest stevig is. Dit probleem doet zich voor bij meerdere pakjes, wat leidt tot een onaangename rookervaring.

Mijn Klacht:

Goedenavond, ik wil hierbij toch een klacht in dienen.
Ik rook al heel wat jaar de Camel orange sigaretten.
Nu heb ik al voor de zoveelste keer een pakje waar een deel van de sigaretten een heel zacht filter hebben, de rest is gewoon stevig.
Als je deze sigaretten rookt dan trek je het filter haast plat!
Nu ben ik over de helft van me pakje sigaretten en merk ik het weer op.
Hiervoor heb ik ook al een aantal pakjes waarvan de helft een zacht filter bevatte.
Mvg Babs

Gewenste Oplossing:

Ik zou te vreden zijn al met een nieuw pakje sigaretten en dat het ook mede door mijn melding opgelost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM