Naomivankammen op 16 juli 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van de klacht d.d. 11 juli over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Van Kammen op vrijdag 15 juli jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze...
Naomi van Kammen heeft ervaren dat er de afgelopen maand meerdere keren geen mint balletje aanwezig was in de Camel Klik sigaretten, wat haar stoort. Daarnaast merkt ze op dat de sigaret in dergelijke gevallen snel opgaat, binnen een minuut.
Hallo , ik rook al een jaar camel klik de laatste maand heb ik vaak dat er geen mint balletje in zit dit is me nu al 4 keer gebeurt. Ook was de sigaret dan binnen 1 minuten op. Waar ligt dit aan ?
Groetjes naomi van kammen
Ik vind dit weg raar en erg zonde wat is hieraan te doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2016 om 09:03 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 11 juli over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Van Kammen op vrijdag 15 juli jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
