Klacht: camel geel filters vallen van de sigaretten af

ammlexmond op 20 november 2013 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Consument gesproken, pakje wordt opgehaald zodat we dit kunnen laten onderzoeken. Het opgehaalde pakje wordt gecompenseerd.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 20 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb van de week 2 pakjes camel geel gekocht €6,50 per pakje bij de c1000 en ik heb nu al 7 sigaretten waarvan de filters eraf vallen daarvoor had ik eral 6 maar die heb ik weggegooit maar omdat het er nu zoveel zijn vind ik het zonde van me geld om er niets mee tedoen het is toch 6,50 per pakje

Gewenste Oplossing:

vervanging van de sigaretten aangezien het roken toch al zo duur is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Camel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 25 november 2013 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument gesproken, pakje wordt opgehaald zodat we dit kunnen laten onderzoeken. Het opgehaalde pakje wordt gecompenseerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM