tiimdam op 02 juni 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van de klacht d.d. 1 juni over onze sigaretten hebben wij de consument, de heer Dam op donderdag 2 juni jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kocht laatst een pakje camel mint van 7€ en heb tot nu toe al 2 sigaretten weg kunnen gooien vanwege framboos. Ik verwachy dat als ik een pakje camel click koop dat dat ook in mijn pakje zit.
Als ik in ieder geval 1 pakje vergoed krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2016 om 14:07 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 1 juni over onze sigaretten hebben wij de consument, de heer Dam op donderdag 2 juni jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
