Mijn Klacht:
ik was een camel filter sigaret aan het roken en er kwam een steekvlammetje uit de voorkant.
Echt maf.
Gewenste Oplossing:
Contact via camel.Oploosen ik rook al 20 jaar camel filter en altijd goed.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de consument een email gestuurd met het verzoek ons het pakje met bewuste sigaret toe te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken. Het ons toegestuurde pakje zullen wij compenseren.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 26 november 2013 om 08:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de consument een email gestuurd met het verzoek ons het pakje met bewuste sigaret toe te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken. Het ons toegestuurde pakje zullen wij compenseren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
