Mijn Klacht:
Ik rook al een tijdje Camel click, maar de laatste tijd heb ik vaker gehad dat er wel een capsule in zit maar dat ik die niet kan clicken. Dus geen menthol smaak.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag samen met camel tot een oplossing komen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Camel
11 jaren geleden - Wij hebben de consument 16-10 een email gestuurd omdat wij telefonisch geen contact kregen. Hierin hebben wij gevraagd ons het pakje met betreffende sigaret toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hallo Camel, Ik heb geen mail ontvangen, maar het probleem zit niet in 1 pakje, het waren steeds 2 tot 3 sigaretten in een pakje en ik kom er pas achter dat er geen menthol smaak aan zit als ik hem al aan het roken ben. Ik hoor graag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
