Klacht: Camel cigarette naar Camel volume tobacco

Johan30 op 08 april 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 8 april 2016

Een consument uit zijn onvrede over de overstap van Camel naar volume tobacco, waarbij hij constateert dat de nieuwe tabak aanzienlijk verschilt van de eerdere sigarettentabak. Hij merkt op dat de kwaliteit is afgenomen, met een drogere tabak die sneller opbrandt en minder smaak heeft, wat hij beschouwt als een poging om de prijsstijging te verdoezelen.

Mijn Klacht:

Camel is over gestapt naar volume Tobacco, wat kan daar de reden voor zijn? Wij rookten altijd goede en lekker shag.
Nu kan je alleen maar volume Tobacco kopen hier zitten nogal grote verschillen in:
cigarette Tobacco: Teer 12 mg, nicotine 0,9 mg
Rolt goed rookt goed.
Volume Tobacco: Teer 8 mg, nicotine 0,6 mg
Droge tabak
Brand snel weg
rookt niet zo lekker
veel lichtere tabak
al met al zeker geen verbetering, dit is een manier om de klant te laten lijken dat het product niet duurder is geworden.

Gewenste Oplossing:

Camel cigarette Tobacco terug in de schappen. De productie terug op het oude niveau. met dezelfde tabak, teer en nicotine gehalten.
Waarom is camel over gegaan naar een in mijn ogen een totaal nieuw product?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM