Een klant van Camel heeft klachten over de recent gewijzigde Camel bleu sigaretten. Volgens de klant zijn de nieuwe sigaretten met "camel bleu" onder de filter scherper en veroorzaken ze een droge keel en tong, in tegenstelling tot de eerdere variant met de dromedaris. Na 25 jaar ervaring met Camel bleu merkt de klant een duidelijk verschil in smaak en rookervaring.
Camel bleu met de dromedaris erop onder de filter zijn beter dan de camel bleu met camel bleu onder de filter.
Daar krijg ik een droge keel van en keelpijn en een droge tong.
Ze zijn veel scherper.
Ik rook al 25 jaar camel bleu.
En proef duidelijk een verschil.
Weet niet wat jullie ermee gedaan hebben
Ik ben tevreden als de camel bleu weer als vanouds smaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
