Mijn Klacht:
Beste Camel,
Wanneer ik laatst mijn pakje Camel Click van zeven euro kocht, had ik een sigaret zonder clickballetje hierin aangetroffen. Nadat dit is mij overkomen, heb ik twee weken later hetzelfde probleem opgemerkt. Toen ik bij het roken van de sigaretten opgemerkt had dat deze geen balletjes bevatten, heb ik deze sigaretten uitgemaakt en bewaard. Dit probleem is dus nog aantoonbaar. Ik heb vaker last van dit probleem en al eerder een klacht ingediend hiervoor, en heb ik een pakje Camel Click ter waarde van €5,50 ontvangen.
Omdat dit maal het voorgeval mij twee keer is getroffen, zou ik graag akkoord gaan met een andere vergoeding ter compensatie van dit probleem. Ik hoor graag van u.
Mvg,
Jochem Hartveld.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding in mate van meerdere producten
