Wij hebben de consument 22-4 gesproken en zij stuurt ons het pakje met sigaretten toe zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Ik had eerlijk gezegd niet verwacht dat ik teruggebeld zou worden maar dat gebeurde wel. Het was niet mijn doel om een pakje sigaretten te scoren maar eigenlijk om aan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al bij een aantal pakjes sigaretten ontdekt dat er bij een aantal sigaretten geen bolletje in het filter zit om de menthol te activeren
het gaat er mij om dat ik de menthol kan activeren aangezien ik alleen maar tegen menthol sigaretten kan en het merk camel activate wit is het enige merk dat ik lekker vind
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.
Heeft op 22 april 2015 om 17:35 geantwoord
Wij hebben de consument 22-4 gesproken en zij stuurt ons het pakje met sigaretten toe zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Heeft op 22 april 2015 om 19:10 geantwoord
Ik had eerlijk gezegd niet verwacht dat ik teruggebeld zou worden maar dat gebeurde wel. Het was niet mijn doel om een pakje sigaretten te scoren maar eigenlijk om aan te geven dat ik al in een aantal pakjes drie of vier sigaretten had zonder menthol bolletje. Super vriendelijk opgelost. Hartelijk dank hiervoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
